阅读下面文字，完成下列小题。
阿弟
黎晗
她第一次来，在办公室窗户外面探一探头，很快又缩了回去。他在看一份文件，没注意到她。她又探了探头，轻轻地喊了声：“阿弟！”他吓了一跳，抬头看去，看到了一张干瘦而谦卑的脸。他惊得差点从椅子上站起来……
他很快就镇定了下来，绷着脸朝窗外问：“你找谁？”
她还在窗外站着，摩挲着双手，挺局促的样子。“有没有碎纸旧报纸卖啊，阿弟？”
“哦。”他犹豫了片刻，脸上终于放松下来，“有啊，你进来吧。”他打开了虚掩的门。
她进来了。她的动作比脸上的表情要轻快许多，很快就把那些旧书旧报归到了一起。看到她麻利的动作，他想了想，又从书橱上翻出了些旧杂志，轻轻地放在了那堆她摆放得整整齐齐的旧报刊上。
“一斤两毛钱，阿弟。我去拿秤子。”她满脸堆笑地说。
“送你，都拿去吧。”他说。
“这么多，好几块钱呢！”她的脸上有点吃惊，又有点喜出望外。
“没事。你拿去吧。”他轻声道。
“哦……那我去拿袋子来装。”她小跑着出去了。
他点了一支烟。她进来的时候，手上多了一个麻袋和一根拖把。
“我帮你拖一下地吧。阿弟你人真好……”她的脸上又有了那份谦卑。
他突然烦躁起来。“不要了，你去吧。我要做事了！”他板着脸说。
“好好好。这个阿弟人真好……”她麻利地把那些旧报刊塞进麻袋，一只手拖着袋子，另一只手举着拖把出去了。
办公室一下子空了下来。他手头的事情却做不下去了。
她的声音，她的样子，她的动作，她消瘦的背影，她脸上谦卑的表情，太像母亲了……她的样子，就是记忆中母亲的样子。母亲如果在世……
林科长留了心，以后别人来收旧报纸，他一概回绝。屋角的报纸堆得有点高了，他会突然想起她。
有一回，林科长到另外一栋楼去开会，看到过道上堆满了旧报纸，忍不住停下脚步观望。果然是她的收获，她正在帮人家拖地板呢。她突然看到他，有点害羞地笑了。林科长也笑着点了点头。旁边经过的同事很奇怪地看了他一眼。
她渐渐在机关大院混熟了。林科长不止一次看到这样的情景：她的手里拄着拖把，倚靠在门侧，跟机关工作人员在聊天。她几乎包揽了整个机关大院的废品收购业务。林科长远远地旁观着这微妙的变化，抽着烟，思绪突然就飘远了。
之后再到林科长的办公室来，她总是小心翼翼。有一次她试图表达什么，她说，阿弟你人真好，原来你也是做领导的，脾气怎么这么好呢！林科长还是微微一笑，什么都没说，拿起了一份材料看。她见林科长不作声，就知趣地走了。“阿弟”是这个地方父母亲对儿子的称呼，也是哥哥姐姐对弟弟的称呼，在更大的范围内，只要是年纪小的男性，谁都可以这样叫。母亲一直到临终，都是这样叫他的。
快过年的时候，机关各单位大扫除，清理出来的旧报纸和其他废品特别多。林科长看到她推了一辆有些破旧的三轮车，接连几天都载着一大车满满当当的废品，吃力地骑出机关大院。最后一天，她带了帮手来，那是一个小学生模样的男孩。看到那个男孩，他眼睛一亮。他默不作声地点起一根烟，慢慢地走了过去。
她骑在三轮车上，那个小男孩跟在车后面。“阿弟，你扶住，别让东西掉下来！”她嚷嚷着。车上的东西遮住了她的视线，她并不知道，林科长就站在车的后面。小男孩发现了林科长，不经意地看了他一眼。
小男孩和他小时候一样瘦，但是跟他长得一点也不像。林科长有些失落，却长吁了一口气。
林科长要走开来时，三轮车子突然急刹住了。她和她载满废品杂物的三轮车被门房拦住了。
是一个新来的保安，态度颇为强硬。她忙不迭地解释着：
“阿弟，我跟你讲，我一直在这里面收东西的……阿弟，我不骗你……”
“谁是你阿弟！”这个新来的保安不耐烦地呵斥她，“你这些东西怎么来的，啊，我怎么知道你是买的还是怎么的！”
小男孩紧紧拉着她的衣襟，林科长看见他眼里藏着的泪光，他想起了自己的童年。这时候她看到了林科长。“阿弟……”她朝他虚弱地喊了一声。
他毫不犹豫地走了上去。他胸前的工作牌子让那个保安的声音小了下去。
她和她满满的一车废品出去了，那个孩子跟在后面慢慢地走远了。
林科长目睹着这一切，心里涌出了一种酸楚。
过了年，林科长突然被任命为机关事务管理局的局长。上班的第一天，那个新来的保安唯唯诺诺来找他。
“领导，不好意思，那天……那天我刚来，我不知道那个女的是你家亲戚……”
“啊，你说什么？”新任的林局长脸上瞬间布满了怒气。
保安走了之后，他把保卫科科长喊了过来。
从此，她和那个保安再也没有出现在大院了。
（选自《2015年度微型小说》有删改）
27．下列对这篇小说思想内容与艺术特色的分析和鉴赏，最恰当的两项是（ ）（ ）
A. 小说将故事安排在一个单位的大院中展开，为人物形象的塑造设置了特定的场所和背景，不仅有助于刻画人物形象，也使情节紧凑集中。
B. 小说在行文中运用倒叙方式，交代“阿弟”这一称呼在当地的普遍性，有助于读者的阅读和理解。
C. 微笑、谦卑和勤劳使她在大院里渐渐混熟了，她带着拖把随时准备献殷勤换取他人免费的赠予，可以看出她是个爱贪小便宜的人。
D. 林科长看到小男孩心潮起伏，想到了童年的自己，因此在她们母子遭遇保安拦截时，立刻上去怒斥保安为她们解围。
E. 小说注重于细微处写人，保安前倨后恭的表现以及新年后到办公室道歉，这些细节写出了这个人物势利的一面。
28．小说主人公林科长有哪些性格特征？请简要分析。
29．小说以“她和那个保安再也没有出现在大院了”作为结尾，试结合全文分析作者这样安排的用意。
30．小说中的她称呼林科长和保安为“阿弟”，语气不同，心情不同，得到的回应也不一样，请结合小说内容对这两种情况进行具体分析，并说明这样写有什么效果。
27．AE
28．①心地善良。同情她，旧快报不要钱送给她，刻意把报纸留给她；②感情丰富。难忘去世多年的母亲，思念母亲，爱屋及乌，默默关注她，并护送她们母子离开大院，内心酸楚；③细腻敏感。她要拖地令他烦躁，板着脸下逐客令；在意他人的目光，与她打招呼被其他同事看到，他很快走开了；④理性功利。保安走后，担心别人误认为她是自己的亲戚，可能会对自己造成不良影响，理智地抛开感情，马上让保卫科长开除保安并不让她再进大院，撇清了与她的关系。
29．①从情节上照应前文，是情节发展的必然。保安被开除与前文林局长怒斥保安相呼应；②从人物形象塑造上而言，使人物形象更丰满。心地善良、感情丰富的林科长变成林局长后，因为担心别人误认为自己与她有亲戚，急于撇清关系，阻止她再入大院也就自然了，又展现了他理性功利的一面；③从主题揭示上而言，这样的结尾揭示了人性的复杂，外部环境变化后，林科长在内在的情感与理性冲突时，做出了利己的选择；④从艺术表现上而言，结尾出人意料又在情理之中，拓展了读者的想象，让人在意外和惊讶中陷入深思，并感受到艺术的魅力。
30．①她称呼林科长“阿弟”，有最初的套近乎、熟悉之后的感激之情和被拦在门口时寻求帮助的心情。“阿弟”的引起了林科长对母亲的回忆和对她的关照。②她称呼保安“阿弟”，急切地解释，想得到通融，遭到保安不耐烦地呵斥。这样写的效果：①在情节结构方面的作用，多次写到“阿弟”这一称呼，具有线索作用，贯穿全文，推动故事情节发展，照应小说标题；②在塑造人物形象方面，使人物形象更加丰富。写出她与不同人交往时的表现和心情，充分展现她性格的不同方面；另一方面，保安和林科长听到这一称呼不同的反应也凸显他们不同的性格特征。
【解析】
27．试题分析：B项，“倒叙方式”错误，应该是“补叙”；C项，“可以看出她是个爱贪小便宜的人”文中没有依据；D项，“怒斥保安”文中没有依据。
28．试题分析：这是一道人物性格分析的题目，人物性格分析注意从小说的情节入手，通过对人物的语言、动作、心理等描写或其它的侧面描写进行分析总结。如此题从“同情她，旧快报不要钱送给她，刻意把报纸留给她”等情节中概括出其“心地善良”的性格特征。
点睛：人物性格分析的题目应该首先从人物的语言、动作、心理、肖像和其它侧面的描写中指出人物的性格，然后结合文章的内容进行分析，即列举文中反应该性格特征的事例。注意主要性格和次要性格的区分，要概括和文章的主要情节相关的和文章的主旨行相关的人物的主要性格特征，注意各点之间不要重合、不要相互包含，答题不要只简单的回答性格特征。此题从“心地善良”“感情丰富”“细腻敏感”“理性功利”的角度概括性格特征，然后列举具体的事例进行分析。
29．试题分析：注意答出“从情节上照应前文，是情节发展的必然”“从人物形象塑造上而言，使人物形象更丰满”“从主题揭示上而言，这样的结尾揭示了人性的复杂”“从艺术表现上而言，结尾出人意料又在情理之中，拓展了读者的想象”。
30．试题分析：注意称呼的目的，然后从情节的推进、人物的塑造和情感的表达以及文章的主旨的角度分析作用。